La Société C.M.I. Cyber Musical Instrument S.à.r.l. fut créée à Chernex / Montreux, Suisse, le 1er juin 2005.

Son initiateur, M. Guy Stocker et son Team, désireux de satisfaire aux exigences musicales et commerciales des internautes, vous présentent aujourd'hui un concept original et novateur sur le Web.

Afin de répondre aux desiderata de l'internaute, C.M.I. Cyber Musical Instrument S.à.r.l. garantit un service professionnel adapté à votre demande. (Fabrication - livraison - clientèles -contrôle - paiement sécurisé).

Lors d'une recherche de l'internaute, les différents passages obligés sur le site vous démontreront la fiabilité du système sécurisé mis en place et vous donneront toutes garanties quant à la confirmation d'achat et la distribution des produits choisis et commandés sur le site www.cybermusicalinstrument.com ^tm.

Qu'est-ce que le shopping basket ?
Le shopping basket est un système d'achat automatisé, vous permettant de sélectionner et d'acheter les articles de votre choix de manière simple et efficace, ceci sans avoir à vous soucier du nom de l'article, de son numéro et de sa spécificité.

Comment puis-je sélectionner et choisir un instrument à acheter ?
Un panier d'achat figure au côté de chaque prix relatif à l'article à sélectionner. Il vous suffit alors de cliquer sur ce panier afin d'y ajouter l'article et de le stocker dans un réceptacle de commande. Vous avez, alors, tout loisir de rechercher ensuite un autre article.

Comment dois-je modifier ou annuler ma sélection d'articles ?
Un lien " shopping basket " figure dans la barre de menu. En cliquant sur celui-ci, vous accédez à une page vous permettant de modifier ou d'annuler tout ou, en partie les sélections déjà effectuées. Il vous est également possible de procéder à des modifications ou annulations similaires lors de la validation de votre commande.

Comment puis-je valider ma commande à l'aide du shopping basket ?
Un lien " validation commande " figure dans la barre de menu. En cliquant sur celui-ci, vous activez la procédure de commande et de paiement. Vous serez alors enclin à vérifier votre commande, à procéder peut-être à d'éventuels changements, ainsi qu'à mentionner vos coordonnées, nécessaires à la livraison ainsi qu'au paiement de votre commande.

CONDITIONS :

Quelles sont mes conditions d'achats sur le site ?
Chacune de vos questions relatives aux conditions d'achats sur le site cybermusicalinstruments.com ^tm sont à lire sous la rubrique Termes & Conditions

PAIEMENTS :

Quelles méthodes de paiements autorisées sur le site www.cybermusicalinstruments.com ^tm puis-je utiliser ?
C:M.I. Cyber Musical Instrument S.à.r.l. propose, à chaque client, différentes méthodes de paiements :
Système de paiement électronique par carte de crédit et carte bancaire sécurisé sur PayPal, Clikandbuy, Monneybookers etc ^tm.
Chèques postaux et bancaires libellés en US$, EUR, ¥, £, Sfr.
Virement bancaire de compte à compte
Compte IBAN : CH7300767000R51178847 Compte SWIFT : BCVLCH2LXXX Banque Cantonale Vaudoise, Place St-François 14 - 1001 Lausanne - Suisse

Comment puis-je payer par chèque?
Libellez votre chèque au nom de C.M.I. Cyber Musical Instrument S.à.r.l. et faites-le parvenir à l'adresse suivante: Cyber Musical Instrument S.à.r.l., Rte de Fin du Craux 28, CH - 1822 Chernex - Suisse

SECURITE DES DONNEES PERSONNELLES :

Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?
Oui, ceci grâce au système de sécurité de www.cybermusicalinstruments.com ^tm. Pour plus d'information à ce sujet, nous vous invitons à lire notre politique en matière de sécurité et confidentialité des données.

Mes paiements par cartes de crédit sont-ils sécurisés ?
C.M.I. Musical Instruments travaille en collaboration avec PayPal, clickandbuy, Moneybookers etc ^tm doté d'un système de paiement sécurisé.

FRAIS DE DOUANE, FRAIS DE LIVRAISON :

Dois-je payer la TVA lors de mon achat ?
Lors de votre achat, C.M.I. Cyber Musical Instrument S.à.r.l. se charge de vos frais d'envoi et de fret, ces frais sont inclus dans le prix de vente de chaque instrument, ceci où que vous habitiez. Cyber Musical Instrument Sàrl prend en charge la TVA de votre pays à reception de la marchandise.

Lors de mon achat, dois-je payer les taxes et frais de douane?
Lors d'un achat, Cyber Musical Instrument se charge de payer d'éventuelles taxes et frais de douanes inhérents à l'importation de marchandise dans votre pays.

Lors de mon achat, dois-je payer les frais de transport?
Lors d'un achat, C.M.I. Cyber Musical Instrument S.à.r.l. prend en charge l'entièreté des frais de transport.

REMBOURSEMENT :

Les articles défectueux me sont-ils remboursés ?
Les éventuelles marchandises défectueuses seront échangées par le fabricant ou par le détaillant ou remboursées selon certains cas.

Quelles méthodes de remboursements m'offrez-vous ?
Lors d'éventuels remboursements, C.M.I. Cyber Musical Instrument S.à.r.l. effectue ceux-ci selon la méthode de paiement usitée par le client lors de l'achat de produits sur le site.

Quels délais de remboursements me proposez-vous ?
Lors d'éventuels remboursements de la part de C.M.I. Cyber Musical Instrument S.à.r.l., les délais peuvent varier selon la complexité des cas :

1. Lors de constat de fraude de la carte de crédit, consultez les conditions PayPal ou Epay ^tm.
2. Lors de demandes de remboursement, chaque cas sera examiné par C.M.I. Cyber Musical Instrument S.à.r.l.

Toutefois, aucun remboursement ne sera effectué avant réception de l'article défectueux chez le fabricant ou le détaillant et la confirmation auprès de C.M.I. Cyber Musical Instrument S.à.r.l..

RECEPTION D'UNE COMMANDE :

Que dois-je faire lorsque l'article acheté est livré dans un état défectueux ?
Vérifiez initialement quel en est le dommage et quelle en est la cause. En cas de défaut de fabrication imputable au fabricant, retournez directement votre produit, dans les 10 jours, au fabricant et mentionnez le montant des frais occasionnés Celui-ci vous remplacera l'instrument défectueux et vous remboursera les frais d'envois y relatifs.

En cas de dommage imputable au transporteur, vérifiez toujours l'état du colis et de son contenu lors de sa réception afin de pouvoir justifier, plus facilement, les éventuels dommages imputables au transporteur.

Que dois-je faire lorsque l'article livré ne correspond pas à celui commandé ?
Contactez-nous immédiatement afin de clarifier le problème. Le cas échéant, nous vous demanderons de bien vouloir retourner l'article au fabricant ou au détaillant. Nous vous ferons parvenir l'article échangé dans le plus bref délai et nous vous rembourserons les frais d'envois y relatifs.

Comment dois-agir lorsque mon choix de couleur de l'article livré ne correspond pas à celui demandé ?
Il parfois possible que la couleur soit correcte, mais que le ton visualisé sur le site ne correspond pas à la couleur de l'objet. Pour de tels cas, Brass Business ne peut garantir les couleurs de produits affichées sur le site www.cybermusicalinstrument.com ^tm avec celles correspondantes à la réalité, ceci pour des raisons techniques évidentes et indépendantes de notre volonté (différence de résolution, variation d'écran à écran, etc.).

Toutefois, si une erreur évidente de teinte de l'article devait survenir, contactez-nous immédiatement afin de clarifier ce problème. En cas de constat positif, nous vous demanderons alors de retourner l'article au fabricant ou au détaillant.
Nous vous ferons parvenir l'article échangé dans le plus bref délai et nous vous rembourserons les frais d'envois y relatifs